Finetwork
En 2015, Finetwork comenzaba su actividad ofreciendo servicios de fibra a nivel local. Sin embargo, la compañía creció muy rápido y, tan sólo cinco años después, ya acumulaba más de 260.000 clientes repartidos por todo el territorio nacional. Hoy en día, Finetwork se ha consolidado como una de las compañías más competitivas del mercado de las telecomunicaciones en España.
Tarifas de Finetwork
Las tarifas de Finetwork podrían posicionarse como las más baratas del mercado. Aunque esta compañía llegó hace muy poco tiempo al mercado de las telecomunicaciones, ya se ha consolidado como la favorita de muchos usuarios.
Además de por su ajustado precio, las tarifas de Finetwork destacan por estar asociadas a algunos servicios gratuitos. Esta compañía suele lanzar promociones para que sus clientes disfruten de algunos servicios como, por ejemplo, la protección legal y médica de la mano de Legálitas.
Por tanto, si estás buscando una tarifa de telefonía móvil, sin duda, debes echar un vistazo al catálogo de tarifas de Finetwork. En esta compañía podrás disfrutar de 10 Gb y llamadas ilimitadas por, tan sólo, 6,90€ al mes. Además, tendrás la posibilidad de elegir entre diferentes paquetes de datos que llegan, incluso, hasta los 100 Gb.
En cualquier caso, los mejores precios los encontraremos en las tarifas de fibra y móvil de Finetwork. Este operador ofrece la posibilidad de contratar una tarifa convergente desde, tan sólo 34,90€ al mes.
Además, en esta teleoperadora también es posible contratar tarifas de sólo fibra (sin teléfono fijo).
Cuota de línea de Finetwork
La cuota de línea es un concepto asociado únicamente al alquiler de las líneas de teléfono fijo. Por este motivo, no existe la cuota de línea de Finetwork.
Esta compañía ha eliminado el servicio de telefonía fija de sus paquetes convergentes con el fin de poder eliminar este concepto de sus facturas. En cualquier caso, debes tener en cuenta que aquellas compañías que cobran la cuota de línea en sus tarifas, siempre incluirán este importe en el precio final.
Cobertura de Finetwork
A la hora de contratar una tarifa en un OMV (Operador Móvil Virtual), muchos usuarios tienen miedo a que la cobertura no sea tan buena como en las grandes compañías. Sin embargo, lo cierto es que estos operadores alquilan las infraestructuras de telecomunicaciones a las principales compañías, por lo que ofrecen exactamente la misma cobertura y velocidad de conexión.
En concreto, la cobertura de Finetwork utiliza la red de fibra y 4G de Vodafone. Además, esta compañía está trabajando por implantar su propia red durante este 2022. De esta manera, la cobertura de Finetwork crecerá en los próximos meses y es posible que comience a ofrecer tarifas 5G.
En cualquier caso, antes de contratar una tarifa en este operador, será interesante que eches un vistazo al mapa de cobertura de Finetwork.
Roaming de Finetwork
El servicio Roaming permite utilizar la tarifa móvil habitual también durante los viajes al extrajero. Algunas compañías ofrecen este servicio de manera gratuíta sólo en los países de la Unión Europea, tal y como lo indica la normativa común. Sin embargo, hay otras teleoperadoras que también incluyen otros países como, por ejemplo, EEUU.
En concreto, el servicio Roaming de Finetwork sólo incluye los países adheridos al programa Roam like Home de la Comisión Europea. En estos países, podrás navegar con las mismas condiciones de tu tarifa Finetwork sin ninguna preocupación ni sorpresa en la factura.
En el resto de países, Finetwork aplicará las tarifas correspondientes a cada caso, según los minutos, los megas y los SMS consumidos. Además, Finetwork no cuenta con bonos de llamadas para el extranjero ni tarifas específicas con las que se pueda ahorrar en el consumo internacional.
Portabilidad a Finetwork
¿Te has decidido a hacer la portabilidad a Finetwork? En este caso, debes preparar toda tu documentación y seguir los siguientes pasos:
- Asegúrate de que no tienes permanencia en tu antigüo operador.
- Elige la tarifa de Finetwork que mejor se adapte a tus necesidades.
- Llama al teléfono de contratación de Finetwork: 900 922 961 (gratuito).
- Solicita la portabilidad, indicando la tarifa que quieres contratar y confirmando que eres el titular de la línea.
- Comprueba la cobertura de Finetwork en tu zona (sólo para la contratación de tarifas que incluyan el servicio de fibra).
- Facilita tus datos personales, el número o los números de teléfono que quieres portar y tus datos bancarios.
Una vez termine la conversación con el teleoperador, recibirás en tú correo electrónico toda la documentación de la contratación. La portabilidad se hará efectiva en un plazo máximo de 5 días laborables y Finetwork será el encargado de contactar con tu antigüo operador para finalizar tu anterior contrato.
Permanencia de Finetwork
En algunas ocasiones, las compañías ofrecen tarifas a precios muy atractivos a cambio de firmar una larga permanencia. Sin embargo, la Política de Permanencia de Finetwork no tiene nada que ver con esto.
Aún así, es importante señalar que no todas las tarifas de esta compañía están sujetas al mismo compromiso de permanencia. Mientras que las tarifas móviles de Finetwork no tienen permanencia, las tarifas de fibra y los paquetes convergentes sí la tienen.
De esta forma, si contratas una tarifa convergente (con el servicio de fibra y el de telefonía móvil), tendrás que cumplir una permanencia de, tan sólo, tres meses. Sin embargo, cuando contrates una tarifa de sólo fibra, deberás cumplir con 12 meses de permanencia.
Aún así, la compañía ofrece la posibilidad de librarse del compromiso de permanencia abonando el importe correspondiente a la instalación de la fibra. Este importe es de 96,80€.
Opiniones de Finetwork
Las opiniones de los clientes de Finetwork son verdaderamente positivas. Aunque existen algunas valoraciones negativas respecto al servicio de Atención al Cliente y algunos problemas puntuales con la conexión, la mayoría de las valoraciones son bastante buenas.
En general, los clientes están muy satisfechos con la excelente relación calidad/precio de los servicios de este operador alicantino. Además, aseguran que la compañía ofrece promociones exclusivas para los usuarios ya clientes como, por ejemplo, los paquetes de gigas gratis por Navidad.
Respecto a la cobertura de esta teleoperadora, podemos encontrar muy pocas críticas. Esta compañía utiliza la red de Vodafone para ofrecer sus servicios, por lo que llega prácticamente a todo el territorio nacional. Si bien en algunas zonas rurales, el 4G puede tener dificultad para llegar, la red de 3G de Finetwork es muy extensa.
Atención al Cliente de Finetwork
Si tienes cualquier duda sobre las tarifas o servicios de esta compañía, puedes contactar con el servicio de Atención al Cliente de Finetwork. Para ello, deberás llamar al 910 052 432, disponible todos los días del año de 9 a 22 horas.
No obstante, cuando el motivo de tu llamada sea una incidencia en la línea, lo mejor será que contactes a través del número de teléfono de Averías Finetwork. Este número es el 1777 y está disponible en el mismo horario que el de Atención al Cliente.
En caso de que prefieras contactar por escrito, podrás utilizar los perfiles en redes sociales de Finetwork o la sección “contacto” de la web, donde encontrarás un formulario.
Móviles de Finetwork
Aunque Finetwork es una compañía con tarifas y promociones realmente atractivas, lo cierto es que no dispone de todos los servicios que ofrecen las grandes compañías del sector. Por este motivo, no es posible contratar teléfonos móviles en Finetwork.
En cualquier caso, debemos tener en cuenta que se trata de una compañía bastante joven que aún está en periodo de expansión. Por lo tanto, es posible que Finetwork comience a ofrecer un catálogo de smartphones en un futuro no muy lejano.
Finetwork TV
Aunque, por el momento, Finetwork no cuenta con su propia plataforma de entretenimiento y contenido multimedia, sí existe el servicio Finetwork TV. Este operador es uno de los pocos OMV que ofrece la posibilidad de contratar televisión de pago junto a sus tarifas.
En concreto, algunos de los paquetes convergentes de Finetwork incluyen la suscripción a Rakuten TV. A través de este servicio, los clientes pueden disfrutar de cine y series a la carta, pudiendo ver todo tipo de contenidos en streaming. Además, Rakuten TV también cuenta con un paquete de 90 canales de televisión.
Aquellos clientes que no tengan un paquete convergente de fibra, móvil y TV de Finetwork, pueden añadir el servicio de Rakuten TV a su tarifa por 3,99€ al mes.
Finetwork Empresas
Las empresas y autónomos interesados en contratar algún servicio de Finetwork deben saber que tendrán las mismas condiciones que los clientes particulares. Esto se debe a que, por el momento, no existe un servicio específico de Finetwork para Empresas.
Eso sí, aquellos negocios que quieran disfrutar de los paquetes convergentes más económicos del mercado, pueden contratar las tarifas para particulares de Finetwork. Para ello, simplemente tendrán que indicar el CIF de la empresa en lugar del DNI del titular.