Hits Mobile
Hits Mobile es una teleoperadora que ofrece servicios a bajo precio en todo el territorio nacional. De hecho, en realidad se trata de una marca comercial de Yoigo que, a su vez, pertenece al Grupo MásMóvil.
Tarifas de Hits Mobile
¿Quieres más información sobre las tarifas de Hits Mobile? Aquí te lo contamos. Lo primero que debes saber es que, en esta compañía, existen dos tipos de tarifas: las tarifas de móvil y las tarifas de fibra y móvil. Esto significa que no es posible contratar el servicio de fibra óptica por separado.
En cuanto a las tarifas de sólo móvil, Hits Mobile ofrece opciones tanto de contrato como de prepago. De esta manera, también podrás elegir una tarifa de móvil sin que sea necesario domiciliar la factura en tu cuenta bancaria.
Con las tarifas de contrato, podrás disfrutar de llamadas nacionales ilimitadas y el paquete de datos que tú elijas: 5 Gb, 20 Gb o 50 Gb. Mientras tanto, si eliges la opción de prepago, podrás elegir entre diferentes bonos de datos y llamadas a nivel nacional o internacional.
Si necesitas fibra y móvil, podrás elegir entre tres tarifas distintas, todas ellas con una fibra de 300 Mb y llamadas nacionales e internacionales ilimitadas. Por tanto, entre estas tres tarifas sólo se diferencian por el paquete de datos, que podrá ser de 10 Gb, de 25 Gb o de 50 Gb.
Cuota de línea de Hits Mobile
La cuota de línea es un concepto que hay que pagar en algunas compañías por el alquiler de la línea telefónica. Este importe puede llegar a ser superior a los 20€ aunque, generalmente, viene incluído en el precio final de las tarifas, por lo que no supone un coste extra.
En cualquier caso, si vas a contratar una tarifa en Hits Mobile, no tienes nada de lo que preocuparte. Ninguna de las tarifas de esta compañía incluyen la línea telefónica, por lo que no tendrás que pagar cuota de línea.
Cobertura en Hits Mobile
A la hora de contratar una tarifa en un Operador Móvil Virtual (OMV), es habitual tener dudas sobre el tipo de cobertura que ofrecen. Pues bien, lo cierto es que no tienes nada de lo que preocuparte. Este tipo de teleoperadores ofrecen la misma cobertura 5G que las grandes compañías, básicamente porque llegan a un acuerdo con ellas para el uso de sus infraestructuras.
En concreto, la cobertura de Hits Mobile es, en realidad, la cobertura de Vodafone. Aunque esta red llega a casi toda la población española, lo mejor es que, antes de contratar una tarifa con fibra, compruebes si tienes acceso a la misma en tu casa. Para hacer esta comprobación, simplemente tendrás que ponerte en contacto con la compañía a través del 900 696 260.
Roaming Hits Mobile
Estés en la compañía que estés, antes de viajar al extranjero deberás informarte sobre todas las condiciones y tarifas del Roaming. Sólo si tienes activado este servicio podrás utilizar tu tarifa móvil en el extranjero.
El servicio Roaming de Hits Mobile funciona de manera muy similar al de la mayoría de compañías de telecomunicaciones. De esta manera, siempre y cuando viajes a un país comprendido en la Zona 1 o Espacio Económico Europeo (EEE), podrás disfrutar de las mismas condiciones que en España. Eso sí, siempre deberá tratarse de un uso puntual, respetando los límites de uso razonable.
Cuando viajes a un país no comprendido en esta zona, deberás asumir los precios establecidos para las llamadas, los SMS y los megas que consumas. En cualquier caso, lo mejor siempre es consultarlo con la compañía antes de viajar.
Portabilidad de Hits Mobile
Si te han convencido las tarifas de Hits Mobile pero estás en otra compañía, ha llegado el momento de hacer la portabilidad. Eso sí, antes de iniciar este proceso es muy importante que te asegures de que no tienes permanencia en tu actual operador.
El proceso de portabilidad de Hits Mobile es bastante rápido, por lo que en unos tres días podrás empezar a disfrutar de las ventajas de la compañía. A continuación, te indicamos los pasos a seguir:
- Llama a la compañía e indica la tarifa que quieres contratar
- Confirma que eres el titular de la línea que quieres portar
- Indica el código ICCID de tu tarjeta SIM, el nombre de tu operador actual y el número o los números que quieres portar
- Informa tus datos personales y tu cuenta bancaria (en caso de elegir una tarifa de contrato)
- Espera a recibir la nueva tarjeta SIM y, en su caso, a que un técnico acuda a hacer la instalación de la fibra
En un plazo de tres días recibirás un SMS confirmando que se ha hecho efectiva la portabilidad.
Permanencia en Hits Mobile
La política de permanencia de Hits Mobile es una de las grandes ventajas de esta compañía. Todas las tarifas de esta compañía están exentas de permanencia.
De esta manera, independientemente de la tarifa o los servicios que contrates en Hits Mobile, tendrás total libertad para cambiarte de compañía si así lo deseas. En ningún caso tendrás que pagar una penalización por no haber permanecido en la compañía menos tiempo del esperado.
Opinión de Hits Mobile
Consultando las opiniones Hits Mobile podemos llegar a saber si realmente los productos y servicios de esta compañía merecen la pena. Además, esta es la única forma de saber si los clientes de la compañía están satisfechos.
Tras echar un vistazo a las diferentes reseñas que han dejado los clientes de Hits Mobile en internet podemos afirmar que es una compañía con opiniones más que positivas. La mayoría de clientes están muy satisfechos con sus tarifas y con todo el proceso de portabilidad.
Sin embargo, es cierto que hemos podido encontrar varios comentarios de clientes disgustados por la poca variedad de tarifas. La mayoría de ellos echan de menos la posibilidad de contratar tarifas de sólo fibra o algunas opciones de datos ilimitados.
En cualquier caso, la mayor parte de los comentarios que podemos encontrar respecto a Hits Mobile hacen referencia a la buena cobertura, la gran calidad de los servicios y, especialmente, a la posibilidad de contratar tarifas de fibra y móvil sin permanencia.
Atención al Cliente Hits Mobile
¿Tienes alguna duda sobre las tarifas de Hits Mobile? En este caso, lo mejor será que te pongas en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Hits Mobile. A través de este servicio, podrás resolver todas tus dudas, así como obtener información adicional o presentar reclamaciones.
Una de las principales ventajas del servicio de Atención al Cliente de esta compañía es que siempre te atenderán personas, no máquinas. Además, se trata de un servicio disponible todos los días de la semana, de 10 a 20 horas y es posible comunicarse tanto en castellano como en inglés o alemán.
A continuación, te dejamos todas las vías de contacto disponibles:
- El teléfono de contratación: 900 696 260
- El teléfono de Atención al Cliente: 910 053 157
- El área de clientes de la aplicación y la página web de Hits Mobile
- El correo electrónico: clientes@hitsmobile.es
- Los puntos de venta autorizados de Hits Mobile
- Los perfiles en redes sociales de Hits Mobile
Móviles de Hits Mobile
¿Quieres aprovechar el cambio de compañía para adquirir un nuevo smartphone? Pues bien, debemos advertirte de que en Hits Mobile no podrás contratar teléfonos móviles. Esta compañía se dedica única y exclusivamente a la comercialización de tarifas de telefonía e internet.
Hits Mobile TV
Si estás buscando una tarifa convergente con móvil, fibra y televisión, puede que Hits Mobile no sea la compañía ideal para tí. En el catálogo de tarifas de este operador sólo encontrarás tarifas de móvil y tarifas de móvil y fibra.
Para contratar tarifas convergentes que incluyan servicios adicionales como, por ejemplo, los paquetes de televisión, deberás echar un vistazo a otras compañías. Algunas de las que sí ofrecen el servicio de TV son: Yoigo, Virgin Telco, Vodafone, Movistar y Orange. En concreto, en Vodafone podrás disfrutar de la misma cobertura que en Hits Mobile.
Hits Mobile Empresas
Al consultar las tarifas de Hits Mobile no encontrarás un apartado con tarifas especialmente pensadas para autónomos y empresas. Sin embargo, este tipo de clientes sí pueden hacer uso de los servicios de Hits Mobile, aunque siempre con las mismas condiciones que los clientes particulares.
La compañía tampoco ha diseñado ningún servicio adicional para cubrir las necesidades específicas de los negocios.