Digi Mobil
La compañía Digi-Mobil pertenece a la multinacional RCS & RDS, un grupo de telecomunicaciones rumano que está presente en varios países de Europa como Hungría, Italia o Croacia. En España, Digi-Mobil presta los servicios de telefonía e Internet desde el año 2007. Al principio, sus servicios estaban enfocados únicamente a personas de origen rumano. Sin embargo, al poco tiempo la compañía aprovechó la buena cobertura de las redes de telecomunicaciones españolas para ofrecer sus tarifas al 100% de la población.
Tarifas de Digi-Mobil
Durante sus primeros años, Digi sólo comercializaba tarifas móviles. No obstante, en septiembre de 2018, la compañía también comenzó a ofrecer tarifas de fibra óptica. En la actualidad, el catálogo de tarifas de Digi-Mobil incluye opciones de sólo fibra, opciones de sólo móvil y tarifas convergentes con fibra y móvil. Aquellos que lo deseen también pueden incluir el servicio de telefonía fija.
Además, los usuarios también pueden hacer su propia combinación de servicios, según lo que más les interese. De esta manera, es posible contratar en Digi un paquete con: fibra, móvil, telefonía fija y hasta cinco líneas adicionales.
Aunque Digi opera a través de la línea de Movistar, la compañía rumana también está implantando su propia red de fibra en España. En las zonas en las que esta red ya está disponible, los usuarios podrán disfrutar de la máxima velocidad de fibra: 10 Gbps.
Además, este operador también cuenta con tarifas móviles de datos ilimitados, un tipo de tarifas que no suele estar disponible en los OMV. Estas tarifas tienen un precio de 25€ mensuales si se contratan de forma individual pero, en caso de contratarlas junto a la fibra, el precio es de, tan sólo, 15€ mensuales.
Eso sí, cabe destacar que, por el momento, Digi-Mobil no tiene cobertura 5G en España, por lo que no es posible sacar el máximo partido a estas tarifas de datos ilimitados.
Cuota de línea de Digi-Mobil
A la hora de contratar una tarifa que incluya la línea telefónica fija, es importante tener en cuenta cuál es el coste de la cuota de línea. Mientras que, en algunas compañías, la cuota de línea tiene un coste superior a los 20€ mensuales, la cuota de línea de Digi es de menos de 1€.
Esta compañía, permite añadir el servicio de telefonía fija en todas sus tarifas convergentes por, tan sólo, 1€ o 3€ al mes. Si eliges la opción de 1€, tendrás que pagar las llamadas aparte y, si eliges la opción de 3€, tendrás llamadas ilimitadas a móviles y fijos en España y 500 minutos para las llamadas internacionales. En ambos casos, la cuota de línea estará incluída.
Cobertura de Digi-Mobil
La cobertura de Digi-Mobil es una de las de mayor alcance de todo el territorio nacional. Esta compañía utiliza la red de Movistar, tanto para ofrecer los servicios de fibra como los de móvil.
Además, la operadora está trabajando por implantar su propia red de fibra. Aunque, por el momento, esta cobertura no está disponible en gran parte del territorio, lo cierto es que está dando muy buen servicio en las zonas en las que ya está implantada.
En las opiniones de Digi-Mobil podemos ver que la mayoría de los consumidores están satisfechos con la cobertura de esta compañía. Eso sí, es fundamental destacar que, a pesar de que Movistar tiene cobertura 5G, Digi-Mobil sólo utiliza la red 4G para ofrecer sus servicios de telefonía móvil.
Roaming en Digi-Mobil
Es posible que alguna vez hayas tenido algún susto en tu factura después de viajar al extranjero. Para evitar estas situaciones, es fundamental que actives el servicio Roaming de Digi-Mobil.
Con este servicio, podrás disfrutar de las mismas condiciones y precios de tu tarifa Digi-Mobil en todos los países de la Unión Europea. Si tienes dudas sobre si está activado o no este servicio, puedes llamar al 1200 para comprobarlo. Esta compañía se acoge a la normativa común del servicio Roaming.
Portabilidad de Digi-Mobil
Hacer la portabilidad a Digi-Mobil es muy sencillo. Además, el cambio es totalmente gratuito y podrás conservar tu número de teléfono. En primer lugar, deberás elegir uno de los dos canales de contratación disponibles: a través de la página web o a través del número de teléfono de la compañía.
Si decides hacer la portabilidad a través de internet, tendrás que rellenar el formulario online, indicando la tarifa tarifa que quieres contratar, así como tus datos personales y de pago. En caso de que la tarifa a contratar incluya el servicio de fibra, deberás comprobar que existe cobertura Digi-Mobil en tu zona.
Antes de completar la portabilidad mediante firma electrónica, deberás leer muy bien el contrato y asegurarte de que has introducido todos los datos correctamente.
En cualquier caso, la portabilidad se hará efectiva en un plazo máximo de 4 días. Para que puedas saberlo con más exactitud, la compañía te enviará un SMS con la fecha y la hora del cambio, que será siempre entre las 2 y 6 de la mañana.
Permanencia en Digi-Mobil
Si, tras contratar una tarifa móvil en esta compañía, encuentras otro operador que te ofrece más por menos, puedes cambiarte sin ningún problema. Para las tarifas móviles, no existe compromiso de permanencia en Digi-Mobil.
Por el contrario, en caso de que hayas contratado una tarifa de fibra o de fibra y móvil, sí será obligatorio permanecer en la compañía durante, al menos, tres meses. Este corto periodo de permanencia está asociado al coste de instalación de los equipos de fibra óptica. Pasados estos tres meses, podrás cambiarte a otra compañía sin pagar ninguna penalización.
Además, si consideras que la tarifa escogida en Digi-mobil no es la más adecuada para tí, puedes cambiar de producto en cualquier momento. Para hacerlo, puedes llamar al teléfono para clientes de Digi 1200.
Atención al Cliente de Digi-Mobil
El servicio de Atención al Cliente de Digi-Mobil se presta a través de numerosos canales. Además, este servicio está disponible todos los días del año de 7 a 24 horas, por lo que es muy fácil contactar con ellos.
A continuación, puedes ver los diferentes canales de contacto de la compañía:
- Teléfono para clientes Digi: 1200
- Teléfono para no clientes Digi y contratación: 642 642 642
- Teléfono para llamadas desde Rumanía: 031 400 64 22 (no clientes) y 1200 (clientes)
- Chat de la web
- Chat de Whatsapp: 642 642 642
Chat de Redes Sociales: @digimobil_es en Instagram, @digimobil.es en Facebook y @digimobil_es en Twitter
Opiniones de Digi-Mobil
Digi-Mobil no ha dejado de aumentar su cartera de clientes desde que incluyó la fibra óptica entre sus servicios. Esta compañía acumula cada vez más y más clientes y sus opiniones son bastante positivas.
En los diferentes foros y páginas webs de reseñas podemos encontrar cómo son las opiniones de los clientes de Digi-Mobil. En general, los usuarios de esta compañía están satisfechos con la relación calidad/precio de las tarifas y consideran que la oferta es variada y amplia.
Además, aquellos clientes que han contratado las tarifas de fibra óptica de Digi aseguran que pueden disfrutar de una gran velocidad y estabilidad en la conexión. Asimismo, los usuarios han destacado la gran cantidad de minutos para llamadas internacionales que incluyen las tarifas de telefonía fija.
Por la parte negativa, algunos usuarios han criticado que no es posible contratar tarifas de 5G en Digi-Mobil en Digi-Mobil y que la cobertura de su propia red de fibra es bastante limitada, por lo que muchos de ellos aún no pueden disfrutar de sus ventajas.
Móviles en Digi-Mobil
Si estás pensando en pasarte a una compañía en la que contratar un nuevo teléfono móvil junto a tu tarifa, quizás Digi-Mobil no sea la mejor opción para tí. Por el momento, no existe un catálogo de smartphones en Digi-Mobil.
En este sentido, debes tener en cuenta que, generalmente, los OMV (Operadores Móviles Virtuales) cuentan con un catálogo de productos y servicios menor al de las grandes compañías y, por tanto, en muchos de ellos no podrás contratar un nuevo smartphone.
Digi-Mobil TV
Por el momento, no es posible contratar el servicio de televisión de pago con Digi-Mobil. Aunque su casa matriz es la primera red de servicios de televisión por cable y satélite en Rumanía, Digi aún no ha incorporado estos servicios a sus tarifas.
No obstante, es una opción que no se descarta y, probablemente, en un futuro no muy lejano, Digi-Mobil tenga servicio de TV por cable o satélite en España.
Digi-Mobil Empresas
Hoy por hoy, tampoco es posible contratar tarifas para empresas y autónomos en Digi-Mobil. Aún así, los negocios pueden contratar las tarifas para particulares de Digi-Mobil para disfrutar de todas las ventajas del operador.
En caso de querer contratar algunos servicios de telecomunicaciones específicos como, por ejemplo, el de centralita, deberán acudir a otro operador .