Movistar
Movistar es una de las compañías líderes en el sector de las telecomunicaciones. Su catálogo de tarifas cuenta con propuestas muy interesantes, tanto para clientes particulares como para empresas.
Tarifas de Movistar
En la actualidad, Movistar cuenta con una de las ofertas tarifarias más completas del mercado. En esta compañía, podrás elegir entre diferentes tarifas de teléfono fijo, teléfono móvil, internet o televisión.
En general, las tarifas de Movistar destacan por su variedad y calidad del servicio. Además, en algunas de ellas también podrás disfrutar de promociones exclusivas durante los primeros meses de contratación.
Eso sí, para disfrutar de un mayor número de ventajas, deberás contratar una tarifa convergente o un paquete familiar. En los últimos años, la compañía ha apostado por ofrecer varios servicios de manera conjunta a precios reducidos. De esta manera, tratan de fidelizar a sus clientes y ofrecerles todo lo que necesitan en un único pack.
Asimismo, con el servicio Movistar Plus, se pueden incluir diferentes paquetes de canales televisivos. Esta opción será especialmente interesante para los amantes del fútbol, el deporte, el cine o las series.
Cuota de línea en Movistar
La cuota de línea es un pago fijo que tienen que afrontar todas aquellas personas que tengan línea de teléfono fijo. Dependiendo de la compañía, esta cuota de mantenimiento puede variar, aunque suele oscilar alrededor de los 20€.
En Movistar, la cuota de línea tiene un coste de 17,40€ mensuales. Sin embargo, no tienes nada de lo que preocuparte, ya que está incluída en todas las tarifas con teléfono fijo que ofrece Movistar.
Cuando recibas tu factura de Movistar, podrás ver este concepto en el desglose de precios. En concreto, se incluirá dentro del apartado “Cuota Mensual”.
Cobertura de Movistar
Si por algo se caracteriza Movistar es por tener la mayor red de fibra y ADSL de España. Aunque no es mucha la diferencia con la cobertura de otras compañías, lo cierto es que ya quedan muy pocos rincones del país a los que no llegue la cobertura de Movistar.
En concreto, si hablamos de cobertura 3G/4G y ADSL, Movistar está presente en el 90% del territorio nacional. Para la fibra y la fibra simétrica, su cobertura es un poquito inferior pero sigue avanzando.
Además, no podemos dejar de destacar que Movistar es una de las compañías que tiene cobertura 5G. Si bien este tipo de cobertura aún está en proceso de implantación, la mayoría de provincias del país ya empiezan a disfrutar de esta tecnología con el operador azul.
En cualquier caso, antes de contratar una tarifa de fibra o ADSL con Movistar, puedes echar un vistazo a su mapa de cobertura. De esta manera, podrás asegurarte de si la red de la compañía llega a tu domicilio.
Roaming de Movistar
El servicio Roaming de Movistar es muy completo. Esta compañía permite disfrutar de las mismas condiciones en su tarifa a aquellas personas que viajen a la Unión Europea sin tener que hacer ningún pago adicional. Además, la compañía azul extiende su servicio Roaming gratuito a Noruega, Islandia y Liechtenstein.
Eso sí, para poder disfrutar de este servicio es necesario que el cliente tenga un contrato de más de tres meses en la compañía. Por este motivo, la primera vez es mejor llamar a la compañía para asegurarse antes de iniciar el viaje.
En cuanto a Reino Unido, debes saber que aunque ya no forma parte de la Unión Europea, este destino sigue estando incluído en el servicio Roaming de Movistar de forma gratuita.
Portabilidad con Movistar
Si has encontrado la tarifa perfecta para tí en Movistar, es el momento de hacer el cambio. Para ello, no será necesario que acudas a una tienda física de Movistar, ya que podrás hacer el trámite cómodamente desde casa.
Lo primero que deberás hacer será asegurarte de que has agotado la permanencia con tu anterior compañía. De lo contrario, deberás pagar una penalización. A continuación, podrás hacer la portabilidad a Movistar siguiendo los siguientes pasos:
- Leer bien todas las condiciones y letra pequeña de la tarifa que quieres contratar.
- Llamar al teléfono gratuito de Movistar 900 300 051.
- Facilitar todos los datos que se soliciten.
- Esperar a que se efectúe el cambio.
En caso de que la tarifa contratada sea de teléfono móvil, recibirás una nueva tarjeta SIM de Movistar. Esta tarjeta conservará tu número de teléfono antiguo. Por el contrario, si la tarifa elegida es de fibra o ADSL, la compañía enviará un técnico a tu domicilio para que realice la instalación.
Permanencia de Movistar
Una de las grandes ventajas de las tarifas de Movistar es que no están sujetas a permanencia. Sea cual sea el servicio que contrates con esta compañía, si no estás satisfecho o encuentras una oferta mejor, podrás cambiarte sin tener que afrontar una penalización.
Eso sí, en caso de que hayas contratado un dispositivo móvil con la opción de pagarlo a plazos, deberás cumplir con el pago durante 36 meses. No obstante, si quieres cambiarte de operador antes de que finalice este plazo, simplemente deberás abonar el importe que quede por pagar.
Opiniones sobre Movistar
En España, Movistar lleva operando desde el año 1995. Desde este momento, la compañía ha recabado opiniones diversas sobre sus tarifas y servicios. En la actualidad, la mayoría de opiniones que podemos encontrar sobre esta compañía son positivas pero también hay clientes disgustados con la Atención al Cliente o con el precio de las tarifas.
Si buscas una compañía con variedad de servicios y excelente cobertura, sin duda, debes quedarte con Movistar. Estos dos aspectos son los mejor valorados por los clientes de la teleoperadora. Asimismo, resulta difícil encontrar quejas sobre la calidad del servicio o sus productos de entretenimiento.
La mayor parte de las críticas que recibe esta compañía hacen alusión al precio de las tarifas, que consideran superior al de otras compañías. Además, algunos usuarios han criticado el servicio de atención al cliente de la empresa.
Atención al Cliente de Movistar
Quizás uno de los aspectos más criticados de Movistar sea su Atención al Cliente. Aunque la compañía se ha esforzado en diversificar este servicio, lo cierto es que algunos clientes siguen descontentos.
Aunque el teléfono de contratación es el 900 300 051, el de Atención al Cliente de Movistar es el 910 053 416. El horario de atención a través de estos teléfonos es de lunes a viernes, de 9h a 20h.
Según las opiniones de algunos clientes, la línea telefónica suele estar saturada y hay que esperar demasiado tiempo hasta ser atendido. Además, algunos aseguran que este servicio no es tan resolutivo como les gustaría.
No obstante, es importante recalcar que también hemos podido encontrar opiniones de clientes satisfechos con este servicio. Según estos comentarios, el trato es amable y su experiencia ha sido satisfactoria.
En cualquier caso, la única vía de contacto con Movistar no es la telefónica. Esta teleoperadora ha puesto a disposición de sus clientes un chat en directo en su página web. Además, los usuarios también pueden ponerse en contacto con Movistar a través de sus perfiles en redes sociales y del correo electrónico.
Móviles en Movistar
Movistar es una muy buena compañía para aquellas personas que buscan adquirir un nuevo smartphone con su tarifa. Desde hace muchos años, Movistar ofrece un extenso catálogo de teléfonos móviles que los clientes pueden adquirir con el compromiso de pagar una pequeña cuota mensual.
En este sentido, la principal ventaja es que no sólo se pueden contratar los modelos más exclusivos, sino también otros de gama media y baja. La oferta de dispositivos de Movistar incluye modelos ideales para aquellas personas que tengan un presupuesto más reducido o sean menos exigentes.
Movistar TV
El paquete de canales Movistar Plus es uno de los más demandados por los consumidores. Para poder disfrutarlo, es necesario contratar una tarifa de Movistar Fusión. Estos paquetes familiares pueden incluir diferentes tarifas de telefonía móvil y fija, de internet y de televisión.
A través de Movistar Plus, los usuarios podrán disfrutar de una amplia gama de canales de entretenimiento, series, cine, fútbol y deportes. Además, estas tarifas permiten añadir la suscripción a plataformas externas como Netflix o Disney Plus.
Movistar Empresas
Movistar es la teleoperadora con mayor oferta de productos y servicios enfocados a empresas. A través de Movistar Empresas, la compañía ofrece todo tipo de tarifas a PYMES, autónomos y grandes empresas.
Además de las tarifas de telefonía e internet, Movistar Empresas también cuenta con otras soluciones para negocios como el asesoramiento en la transformación digital, las alarmas de seguridad o el servicio Roaming en Estados Unidos y Latinoamérica.
Por su parte, los autónomos pueden contratar servicios muy interesantes como el MultiSIM, que permite gestionar la vida personal y profesional desde un único terminal. Además, podrán contratar tarifas móviles y de internet con condiciones especiales.
Los paquetes de Movistar Fusión para Empresas permiten incluir un sinfín de líneas de teléfono adicionales. Además, a estas tarifas se le pueden añadir soluciones específicas como la centralita virtual o los servicios de ciberseguridad.